07 Jul 2020
Si está leyendo este artículo, probablemente esté buscando un software de administración y/o monitorización de redes o está planteándose reemplazar el existente.
¡Está usted en el lugar correcto, continúe leyendo!
Los sistemas de gestión de red le brindan visibilidad del estado y el rendimiento de la red, datos de tráfico, uso de ancho de banda, disponibilidad y las fallas aparecidas entre otros muchos parámetros. Todo ello, con el fin de mantener su red en buen estado, funcionando al máximo y aislando cualquier falla de manera rápida.
¿Por qué es tan importante elegir un buen software de gestión de redes? ¿Cuáles son las razones?
- Minimizar los costos de tiempo de inactividad, evitar cortes y tomar medidas preventivas.
- Obtener una vista consolidada reduciendo la complejidad de la administración de la red.
- Mantener ejecutando su red al máximo rendimiento.
- Satisfacer sus necesidades futuras de crecimiento y escalabilidad.
- Reducir el OPEX utilizando un único sistema.
- Reforzar la seguridad y el cumplimiento normativo.
Aspectos a tener en cuenta al buscar la mejor herramienta de gestión de redes
El tamaño de su empresa y los servicios prestados
- Si su empresa es una pequeña o mediana empresa, la decisión suele ser más fácil porque hay muchas alternativas disponibles en el mercado y a muy buenos precios.
- Si su empresa es grande, su infraestructura es más compleja que la de las PYMES, por lo que debe realizar una buena investigación y considerar las necesidades de su infraestructura y empresa.
- Si su empresa es grande y ofrece servicios críticos, es esencial seleccionar un sistema de gestión de redes completo que cumpla con los requisitos de disponibilidad, rendimiento, seguridad y cumplimiento.
Software de monitorización de red vs Software de administración o gestión de red
¿Existe alguna diferencia entre software de monitoreo de red y las herramientas de administración/gestión de red?
¡Definitivamente la hay! Las soluciones de monitorización se centran en la supervisión del rendimiento, mientras que el software de gestión de red le ofrece una amplia gama de funcionalidades avanzadas que dan soporte a los cinco pilares esenciales, como son los FCAPS. Por ello, el precio de software de gestión de red suele mayor frente a un sistema de monitorización
¿Cómo elegir su software de gestión de red?
Elegir el mejor NMS (Network Management System) no es fácil y requiere una investigación exhaustiva de las herramientas disponibles en el mercado. Pero el primer paso es clave y antes de analizar lo externo, el análisis interno es crucial.
Identifique sus necesidades de infraestructura de red
Es fundamental hacer un análisis de su red, especialmente la cantidad de elementos que administra. También es importante evaluar las tecnologías y los proveedores con los que está tratando.
Considere la escalabilidad
A medida que su negocio crece, la red también se expande. En caso de que usted considere un crecimiento exponencial durante los próximos años, necesitará una herramienta que le permita ampliar la capacidad.
Resolución de fallas
Valorar las funcionalidades relativas a las fallas es de suma importancia. Cuando ocurre una falla, es imprescindible poder responder a las siguientes preguntas y acciones:
- ¿Por qué sucedió?
- ¿Cuándo se produjo la falla?
- ¿Dónde se produjo la falla?
- ¿Qué equipo se vió afectado?
- Recibir la notificación
- Aislar la falla
- Tener plan de respuesta
- Determinar qué podría prevenir fallas futuras
Características deseadas
Debe pensar en las características más importantes que necesita para administrar su red de manera eficiente. Una evaluación completa incluye la valoración de la gestión de la configuración, el inventario, los paneles de control, los informes, los gráficos, etc.
Una buena y completa herramienta debería, al menos, ofrecerle:
- Inventario de red
- Configuración de la red
- Paneles de control predefinidos y personalizables
- Auto-discovery
- Gestión eficiente de fallos
También es una gran ventaja si el software le ofrece funciones como:
- Notificación de eventos
- GUI
- Mapas de topología de red con capas jerárquicas
- Sistema de ticketing eficiente
- Informes históricos y en tiempo real
¿Cuál es el proceso a seguir para elegir su herramienta de gestión de red?
Antes de nada, queremos que usted sepa que una elección incorrecta de este tipo de software puede tener un impacto significativo en su negocio. Por lo tanto, debe tomarse el tiempo necesario y considerar diferentes opciones hasta dar con la más adecuada.
Estos son los pasos que normalmente ha de seguir una persona en busca de un sistema de monitoreo de red y/o gestión de red:
¿Qué debe de considerar al buscar un software de administración de red?
La historia de la herramienta NMS
Aunque los NMS actuales disponibles en el mercado poseen una amplia experiencia (probablemente con más de 10 años trabajando en todo el mundo), se debe prestar especial atención a la evolución y/o al Roadmap del software.
También es importante conocer los sectores en los que está funcionando, qué tipo de servicios gestiona, compatibilidad de tecnologías y proveedores…etc.
Soporte y formación
Un buen soporte es fundamental. A menudo ocurre, cuando surge un problema con un NMS de grandes empresas, éstas suelen ofrecer un período de respuesta prolongado. Esto es realmente crítico, el tiempo de respuesta por parte del fabricante ha de ser ágil. Es clave obtener una respuesta rápida ante problemas y a todo lo relacionado con el mantenimiento del sistema que vaya a adquirir.
La formación es también algo importante, para gestionar su red de forma inteligente, ahorrando tiempo y costes la empresa fabricante del software ha de proporcionar una buena formación.
Gestión de la configuración
La herramienta elegida debería permitirle optimizar cualquier cambio en su red, automatizar las tareas de configuración y controlar la actividad del usuario. Una buena herramienta de administración de red, le permitirá recibir alertas cuando se produzcan cambios en la configuración, encontrar los elementos de su red, obtener informes detallados, controlar los accesos de los usuarios y mejorar la gestión del ciclo de vida de los elementos de su red.
Facilidad de uso del software de gestión de red
Si su NMS es difícil de manejar, los problemas surgen constantemente y, por lo tanto, pueden llevarlo a pérdidas económicas significativas que consumen mucho tiempo, sin mencionar los tiempos de inactividad e interrupciones. A su vez, una herramienta poco intuitiva disminuye la productividad de su personal debido a la falta de facilidad de uso.
¿Agentes software o sin?
Agentless software collects health and performance data without the need
El software sin agentes recopila datos del estado y el rendimiento sin la necesidad de instalar ningún agente.
Esto significa que el software pregunta directamente al dispositivo o servidor su estado. No se requiere la instalación de un agente como intermediario. Software sin agente le ofrece mayor rentabilidad y más rápida configuración.
La supervisión basada en agente requiere la instalación de agentes para recopilar datos de rendimiento y estado. Lo que significa agregar un eslabón más a la cadena.
Ya que las necesidades cambian, es aconsejable disponer de un sistema de administración de red que le permita combinar ambos modelos, sin agente y basado en agente.
Licencias
Most of the available software in the market used to sell their features separately, instead of selling them in one single system. In case you need sLa mayor parte de los software disponibles en el mercado suelen vender sus funciones por separado, en lugar de venderlas en un solo sistema. En caso de que necesite funciones específicas, el costo será mayor.
Explore la forma en que se licencia cada solución. Existen diferentes modelos de licencias, desde por dispositivo, nodo, usuarios hasta por función.
On-premise o cloud
- Sistema de administración de red on-premise: es más seguro, lo que le permite un mejor control y visibilidad.
- Sistema de administración de red en nube: es más rápido de implementar, lo que le ofrece un menor costo, pero recuerde: no todo lo que reluce es oro. NMS basado en la nube podría presentar amenazas de seguridad
Informes
Los informes predefinidos, personalizados, en tiempo real e históricos son importantes para las métricas de su negocio y para los procesos de toma de decisiones.
Hablamos de costos
La mayor parte de los software disponibles en el mercado suelen vender sus funcionalidades por separado, en lugar de agruparse en un solo sistema. Esto es algo a tener en cuenta: una solución consolidada es la más adecuada.
Existen diferentes opciones, desde NMS de código abierto hasta soluciones integrales. Seleccionar la solución adecuada dependerá de sus necesidades, estrategia, infraestructura y objetivos comerciales.
Desde SGRwin le recomendamos que consulte su presupuesto y calcule su ROI antes de adquirir la herramienta.
Al gestionar servicios críticos, como redes inteligentes, es fundamental disponer de la función de teleprotección incluida en su NMS.
Por último, pero no menos importante: pruebe, pruebe y vuelva a probar antes de comprar
Una vez que haya evaluado todas las alternativas disponibles en el mercado y las haya probado, estará listo para seleccionar una solución adecuada para usted. Como consejo solicite demos y testee el software que usted ha evaluado antes de invertir.
SGRwin es una solución completa y rentable que le brinda una instalación y configuración sencillas. Nuestro NMS le ofrece muchas funciones disponibles, como mapas jerárquicos, compatibilidad de múltiples proveedores, informes avanzados y paneles de control impresionantes, entre otros.
En constante crecimiento desde los años 90 y con clientes en todo el mundo, nuestro software de gestión de redes es la mejor solución para las empresas de servicios críticos.
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