Sobre el cliente

El caso presentado es un cliente de Estados Unidos. Se trata de un proveedor de energía que atiende necesidades residenciales, agrícolas y comerciales en Indiana y Illinois.

*Por acuerdos de confidencialidad no podemos relevar el nombre de nuestro cliente.

Retos

Para gestionar una red de más de 500 dispositivos de comunicación críticos, el cliente utilizaba el sistema CastleRock SNMPc. Nuestro cliente utilizaba el sistema para vigilar el tráfico, evaluar el ancho de banda, determinar la capacidad y disponibilidad de los puertos y monitorizar el estado del dispositivo, incluido el consumo de CPU y memoria. Sin embargo, a medida que sus necesidades evolucionaron, esta solución quedó obsoleta y ya no podía satisfacer los requisitos de gestión y monitorización de su red.

Sobre el proyecto

Fase 1: Migración y mejoras implementadas

El proyecto comenzó con un enfoque específico en la red de comunicación y la gestión de dispositivos. Esta fase implicaba varias acciones:

• Migración de CastleRock: El primer paso consistía en pasar de CastleRock a SGRwin. Esto incluyó un análisis de las bases de datos (CSV) y la configuración de CastleRock en servidores virtuales para obtener los filtros y configuraciones del sistema existente y poder migrarlos con éxito.
• SGRwin dispone de una herramienta de migración que nos permitió ejecutar un proceso semiautomático para la migración del sistema CastleRock.
• Reestructuración: Se organizaron sitios y dispositivos juntos, se habilitaron enlaces a elementos, se agregaron nuevos elementos, se eliminaron entradas duplicadas y se ordenó el inventario.
• Accesibilidad: se logró un acceso rápido a los elementos a través del sistema reestructurado. Además, se obtuvieron permisos y documentación para garantizar el acceso a la VPN.

Fase 2: Integración de los dispositivos y personalización

Esta fase ha sido enfocada a la integración de los dispositivos y la personalización del sistema:

• Integración de los dispositivos: A través de SNMPwalk y MIB privadas, los dispositivos y modelos se incorporaron perfectamente a SGRwin. Nuestro equipo prestó especial atención a la integración de proveedores específicos, como CISCO y otras marcas de equipos.
• Integración de fabricantes específicos: los dispositivos de comunicación críticos de diferentes fabricantes fueron integrados en el nuevo sistema SGRwin.
• Personalización: Las capacidades de SGRwin se adaptaron a las necesidades del cliente. Los mapas y paneles de control se diseñaron para brindar una experiencia personalizada.
• Mejoras en el histórico de estadística: Las estadísticas históricas se enriquecieron incorporando métricas de rendimiento como throughput in/out.

Resultados

• Reemplazo rápido y eficaz del sistema CastleRock preservando todas las configuraciones y filtros.
• Se incluyeron dispositivos multi-marca de fabricantes como CISCO y PALO ALTO, entre otros.
• Implementadas funcionalidades avanzadas de acuerdo con los requisitos y necesidades del cliente.

Características y licencias de proyecto

• NMS FCAPS (Fallo, Configuración, Contabilidad, Rendimiento, Seguridad) para proporcionar una gestión integral.
• AM+ (Gestión de Activos). Multitenant + UME (Elementos no gestionados) para supervisión avanzada.
• PM+ (Monitorización del rendimiento de la red) que ofrece un extenso repositorio de estadísticas históricas (10k señales).
• Licencias de fabricantes estándar adaptadas a dispositivos de fabricantes específicos, garantizando las operaciones fluidas y un reemplazo rápido.

SGRwin dispone de un método semiautomático diseñado para facilitar y realizar la transición de un sistema SNMPc a SGRwin en apenas unas horas. No espere más, contacte con nuestro equipo para que le ayudemos.