ITAM es un proceso fundamental para aumentar el valor de los componentes que conforman la red. Muchos profesionales piensan que con saber lo que tienen y apuntarlo en una hoja de cálculo es suficiente. Pero, se equivocan es mucho más que eso! 

¿Qué es ITAM la gestión de activos de red TI?

La gestión de activos de TI o por sus siglas en inglés ITAM (IT Asset Management) es un conjunto de prácticas que conforman un proceso complejo de gestión. ITAM implica varias acciones, aquí algunas de ellas: 

• Contabilizar los activos existentes y en stock 
• Mantener un inventario de componentes de red 
• Instalar los activos necesarios y gestionar adecuadamente las configuraciones y los cambios 
• Realizar un mantenimiento adecuado y rentable 
• Actualizar los sistemas y disponer de un registro de actualizaciones y cambios 
• Reemplazar o sustituir aquellos activos cuyo ciclo de vida ha llegado a su fin 

En definitiva, ITAM significa tener un control financiero, inventario, documental y de acción para tener un registro completo de los ciclos de vida de los activos, de las inversiones económicas realizadas, lograr un mantenimiento que no supongan la ruina para el negocio y poder tomar decisiones informadas. 

ITAM: estos son los componentes que abarca

Los activos TI se clasifican en dos grandes grupos: software y hardware. Además, en la última década la digitalización ha avanzado y se han incorporado muchos sistemas gestionados en la nube, siendo una categoría más. 

Dentro de categoría de software podemos encontrar SO, bases de datos, sistemas de gestión y programación, aplicaciones de suites ofimáticas,  antivirus etc. 

En lo que a hardware se refiere, aquí es donde entrarían todo activos tangibles como son portátiles, impresoras, dispositivos móviles, routers, CPUs, discos duros, teléfonos etc. 

Proceso de gestión del ciclo de vida de los activos TI

Todos los componentes que conforman la red tienen un ciclo de vida determinado. Es fundamental seguir un procedimiento para controlar y gestionar los ciclos de vida de los activos. 

Planificación 

Como dijo Dale Carnegie “Una hora de planificación puede ahorrarle 10 horas de trabajo”. Desde SGRwin no podemos estar más de acuerdo con dicha frase.  

La planificación aplicada a ITAM supone no solo planificar los activos que necesitarás de manera lógica, sino también definir sus objetivos, su utilidad, dónde obtenerlos y determinar el presupuesto necesario para su pago. 

Adquisición

No siempre los activos son comprados, también hay activos desarrollados internamente o por encargo a terceros, los modelos SaaS también son una buena alternativa, así como licencias u otras opciones. Según el tipo de componente que necesites y el ROI esperado has de valorar las diferentes opciones de adquisición. 

Despliegue e integración 

Una vez planificado y adquirido el activo el siguiente paso es implantarlo en su infraestructura, asegurar que el componente funcione correctamente, funcione con el resto de los sistemas, asegurar la interoperabilidad y por supuesto añadirlo al listado de activos disponibles en el inventario. 

Mantenimiento 

Está demostrado que realizar un adecuado mantenimiento puede alargar el ciclo de vida de los activos. Las reparaciones, actualizaciones y revisiones son tareas imprescindibles. 

Retirada

Desafortunadamente tarde o temprano los activos llegan al final de su vida útil. Y no solo se retiran los equipos porque dejan de funcionar, a veces el valor de reemplazo es menor al coste de mantenimiento o de su valor en sí, entonces llega el momento de la retirada. A su vez, equipos obsoletos generan serias vulnerabilidades de seguridad que pueden derivar en  pérdidas millonarias. 

Razones por las que ITAM es importante para su negocio

• Disponer de un sistema consolidado con toda la información sobre los activos 
• Mayor visibilidad de activos de red 
• Ahorro de presupuesto y gastos de mantenimiento 
• Informes para dar soporte a las auditorias y toma de decisiones 
• Ahorro de tiempo 
• Control del stock disponible 
• Toma de decisiones basado en información  
• Inventario completo y automatizado 
• Autodescubrimiento de dispositivos 
• Ayuda en la planificación de expansión de red 
• Aumenta seguridad y da soporte en auditorias y cumplimiento regulatorio 

¿Cómo SGRwin le puede ayudar a gestionar sus activos de red TI?

SGRwin es una herramienta perfecta para dar soporte a lo largo de todas las etapas de ITAM.  

• Planificación: paneles de control personalizados, consolidación de sistemas, inventario de activos de red, interoperabilidad con sistemas de terceros, informes etc. 
• Operación: gestión de fallos y eventos, datos en tiempo real sobre los dispositivos, estadísticas de rendimiento, autodescubrimiento de dispositivos etc. 
• Mantenimiento: actualización de dispositivos, monitorización de los cambios en las configuraciones, datos históricos, informes avanzados etc.